O AME Assis – Gestão Ambulatorial OSS Santa Casa de Assis, alcançou um marco histórico para a Instituição e para a saúde de toda a região ao conquistar a Acreditação ONA (Organização Nacional de Acreditação). Com o reconhecimento, a unidade se torna a primeira do Vale do Paranapanema a obter o selo, que atesta padrões elevados de qualidade, segurança do paciente e gestão dos serviços de saúde.
A conquista foi anunciada oficialmente nesta quinta-feira, dia 18, e celebrada em um evento especial realizado no próprio AME Assis, reunindo lideranças religiosas, autoridades local e regional, equipe de gestão da OSS e do AME Assis, representantes da sociedade civil, imprensa, pacientes e a população em geral, que acompanharam de perto a comemoração desse avanço significativo para a saúde regional.
A Acreditação ONA é uma das mais importantes certificações da área da saúde no Brasil e avalia criteriosamente processos assistenciais, gestão, segurança do paciente, cultura organizacional e melhoria contínua. O selo reconhece instituições que demonstram compromisso permanente com a excelência, a humanização do atendimento e a segurança em todos os níveis do cuidado.
O processo de acreditação envolveu meses de preparação, com revisão de fluxos, padronização de processos, treinamentos constantes e engajamento de todas as equipes. Cada colaborador teve papel fundamental na construção de uma cultura voltada à qualidade, à segurança e ao cuidado centrado no paciente.
A avaliação presencial, com os auditores da acreditadora em saúde IBES, ocorreu nos dias 11 e 12 de novembro. Na oportunidade, eles analisaram detalhadamente os processos assistenciais, administrativos e de apoio do AME Assis.
Para o provedor da Santa Casa de Assis, Dr. Arnaldo Thomé, a acreditação representa um compromisso público com a excelência na assistência à saúde.
“Hoje é um dia muito especial, pois ele demonstra o sucesso do atendimento prestado à nossa comunidade de forma ampla e responsável. Isso representa um ganho significativo na qualidade dos serviços oferecidos pela Santa Casa. São 13 anos de atendimento, construídos por uma equipe experiente, que atua há muitos anos com dedicação e comprometimento, alcançando um elevado grau de excelência.
“Esse trabalho consistente resultou nesta certificação, que muito nos orgulha. Seguiremos empenhados em buscar novas certificações, sempre com o objetivo de aprimorar ainda mais o cuidado e a assistência prestada à população.”, destacou o provedor.
A gerente de Serviços Ambulatoriais, Andreia Camargo Souza, também celebrou o reconhecimento, ressaltando o empenho dos colaboradores e a importância do selo para a unidade e para os pacientes.
“Desde o dia em que assinamos o contrato de gestão com o Estado, esse sonho começou a nascer dentro da Santa Casa. Sempre entregamos um serviço SUS de qualidade, e há cerca de um ano iniciamos, de forma muito clara, essa jornada: definimos que queríamos conquistar esse selo e trabalhamos com seriedade para cumprir todos os requisitos necessários.
Hoje, realizamos esse grande sonho. O pilar principal de todo esse processo sempre foi a segurança do paciente. Costumo dizer que cada pessoa que está aqui foi escolhida por Deus, porque existe um propósito muito maior em tudo isso — um propósito transformador.
O grande diferencial foi ver que todos quiseram a mesma coisa. Com garra, competência e maturidade, a equipe se uniu em torno desse objetivo comum. Foi muito bonito acompanhar esse trabalho coletivo, essa união pelo propósito. A entrega desse selo emocionou a todos nós.
Para o paciente, essa conquista representa a certeza de que, aqui na Santa Casa, cumprimos rigorosamente todos os requisitos de qualidade e que o cuidado prestado pelo SUS é feito com responsabilidade, segurança e excelência”, afirmou.
Com a acreditação, o AME Assis reafirma seu papel como referência regional em atendimento ambulatorial especializado, fortalecendo a confiança da população e consolidando um modelo de gestão comprometido com a melhoria contínua e a excelência em saúde.
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