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Agora, para confirmar o comparecimento ao AME basta responder “SIM” diretamente no WhatsApp

 

Com o objetivo de tornar a comunicação mais ágil, prática e segura para os pacientes, o AME Assis – Gestão OSS Santa Casa de Assis, implantou um novo sistema de contato para confirmação de consultas e exames por meio do WhatsApp.

Agora, os pacientes atendidos pela unidade passam a receber mensagens oficiais diretamente no aplicativo, facilitando o processo de confirmação de presença e contribuindo para a redução do absenteísmo.

NOVO FLUXO DE COMUNICAÇÃO COM O PACIENTE

De acordo com o novo fluxo de comunicação, o paciente receberá uma mensagem oficial do AME Assis com informações sobre data, horário e local do exame ou consulta. Para confirmar o comparecimento, basta responder “SIM” diretamente no WhatsApp.

Após a confirmação, o paciente receberá uma mensagem automática com as orientações necessárias para sua consulta ou exame. Caso o paciente não responda à mensagem enviada, o Ambulatório ainda tentará um segundo contato via ligação telefônica.

O atendimento via WhatsApp integra as estratégias de acolhimento e comunicação da unidade, buscando oferecer mais comodidade, acessibilidade e eficiência aos usuários do SUS da região.

 

O AME Assis realiza consultas, exames e procedimentos especializados para pacientes encaminhados pela rede pública de saúde dos municípios referenciados.

Visita técnica está relacionada ao funcionamento da Rede de Atenção à Saúde RAS -SUS

Quatro alunos do curso de Medicina da Fundação Educacional do Município de Assis – FEMA realizaram, no último dia 18 de maio, uma visita técnica ao Ambulatório Médico de Especialidades – AME Assis. Os estudantes foram recepcionados pelo gerente médico da unidade, Dr. Nivaldo Fracacio, que apresentou o funcionamento do ambulatório, sua atuação dentro da Rede de Atenção à Saúde (RAS) e os serviços ofertados à população da região.

A atividade, proposta pela docente Ana Claudia Correa de Almeida, da área de Interação Ensino Saúde e Comunidade do curso de Medicina, teve como objetivo proporcionar aos alunos o conhecimento prático sobre os diferentes pontos que compõem a Rede de Atenção à Saúde, entendendo o papel de cada serviço dentro do Sistema Único de Saúde (SUS).

As RAS representam os trajetos percorridos pelos usuários para acesso aos serviços de saúde, buscando garantir um cuidado coordenado e adequado às necessidades de cada paciente. Segundo Dr. Nivaldo, a visita foi organizada de forma pontual dentro da proposta acadêmica desenvolvida pela FEMA.

Durante a visita, os acadêmicos conheceram a estrutura física do AME Assis, além de receberem informações institucionais sobre a OSS Santa Casa de Assis, responsável pela gestão da unidade. Após a visita, Dr. Nivaldo destacou a importância da integração entre ensino e serviço, contribuindo para a formação acadêmica dos futuros profissionais da saúde e aproximando os estudantes da realidade do atendimento público regional.

 

“Eles vieram conhecer um estabelecimento de saúde da Rede de Atenção à Saúde de Assis e entender como funciona esse serviço dentro da rede. Os alunos que vieram ao AME puderam conhecer o papel do ambulatório na assistência especializada da região”, explicou.

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Os profissionais de Recursos Humanos são fundamentais dentro das instituições, sendo responsáveis por promover ações voltadas ao desenvolvimento humano, acolhimento, integração e valorização dos colaboradores.

Mais do que processos administrativos, o RH atua diretamente na construção de um ambiente organizacional mais saudável, colaborativo e humanizado, acompanhando desde a admissão até o desenvolvimento profissional das equipes.

Em instituições de saúde, o trabalho do RH é ainda mais essencial, contribuindo para o bem-estar dos colaboradores que diariamente se dedicam ao cuidado com a vida.

Com sensibilidade e responsabilidade os profissionais de RH ajudam a fortalecer equipes, incentivar talentos e promover relações de trabalho mais harmoniosas.

Parabéns a todos os profissionais de RH da Santa Casa de Assis!

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Presentes em diferentes setores da instituição, os Técnicos de Enfermagem acompanham de perto a recuperação dos pacientes, auxiliam nos procedimentos, administram medicações, monitoram sinais e oferecem um cuidado atento e humanizado em todos os momentos.

Com dedicação, responsabilidade e sensibilidade, estes profissionais fazem parte da linha de frente da assistência à saúde e se dedicam diretamente para a segurança, o conforto e o bem-estar dos pacientes e familiares.

Parabéns a todos os Técnicos de Enfermagem, que exercem sua profissão muita competência e amor ao próximo!

AME Assis

Desde 2013 atendendo pacientes de 12 Municípios de Assis e Região, em 19 especialidades médicas e 5 não médicas.

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